こんにちは、さすけです。
今回はDAZNを契約して
スマートテレビで
Jリーグを見た感想です。
使用機器
テレビ
ＳＯＮＹ android tv
ＫＪ－４９Ｘ８３００Ｄ
無線ＬＡＮルーター
ＮＥＣ １１ac対応
１３００＋４５０Ｍｂｐｓ
無線ＬＡＮルータ
ＰＡ－ＷＧ１８００ＨＰ２
速度
Ｗｉ－Ｆｉで６１Ｍｂｐｓくらい出ていて
今は有線で接続しています。
ＤＡＺＮの推奨が
画質良くて９．０Ｍｂｐｓなので
速度は問題無いと思います。
ＤＡＺＮ契約
まず契約は何も問題無く出来ました。
特に迷う事も無く出来たので
普通に契約すれば良い感じです。
ＤＡＺＮでＪリーグ見た感想
グランパスＶＳ岡山戦を
Ｌｉｖｅで試合開始から
終了まで視聴した感想です。
時々映像が止まったり
乱れたりが結構起きました。
１回起き出すと
連続して起きる感じで、
起きない時は起きなかったですね。
カメラのターンが速いと
映像がぼやけてしまいます。
まあ最初なので
しかたが無い所ですかね。
自分は満足出来ましたが
今後に改善は行って欲しいですね。
見れなかったので
その時の問い合わせや
ＤＡＺＮからの
試して欲しい事が
下記に書いてあるので
参考にして下さい。
ＤＡＺＮ視聴出来ない
これが中々見れなかったです。
すぐに見ようとしたのですが
パソコンなら見れるが
テレビだと処理中のままで止まってしまい
エラーコード１１－０３－０１３が出てしまいます。
異常内容としては
通信速度とかの問題で
不明なら問い合わせて
みたいな事が書いてありました。
色々試しましたが
他の動画などは問題無く見れるので
ＤＡＺＮ特有の問題かと思われます。
有線にしたり
ログインし直したりしましたが
何も改善せずに
こっちの問題では無いので
問い合わせる事にしました。
結果的には？
テレビの電源を完全に落としたら
簡単に映るようになりました。
最初はテレビの電源を
落とす方法が分からなくて
色々調べても出て来なかったです。
パソコンみたいな物なので
普通にリモコンで電源を切っても
完全には電源が切れて無く
待機状態をキープしています。
コンセントを抜くしか無いです。
今回はこれで解決しました。
まあ何でなったか不明ですが。
その時に試して欲しい事なども
書いてあるので
参考にして下さい。
問い合わせ
ソニーＫＪ－４９Ｘ８３００Ｄで見ようとするとエラーコード１１－０３－０１３が発生します。
パソコンなら同じ環境で視聴出来ます。
デバイス数はパソコン１台にしてもエラーに変化無いです。——————————————–
この度は、動画再生につきまして、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
また、エラーコードをご教示頂き、ありがとうございます。
恐れ入りますが、問題解決につながる事項をご案内いたします。
下記項目をご確認、お試しいただけますでしょうか。
既にお試しいただいている項目もあるかと存じます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
1. 他のネットワークをご使用の上、DAZNへのアクセスをお試しください。
例) Wi-Fiから4G、3G、またはその逆、別の場所のアクセスポイントからお試しいただく等
2. DAZNアプリを削除し、再インストールしてください。
3. デバイスを再起動してください。
4. TVの電源を抜き差ししてください。
5. アプリを再起動してください。
6. ルーターを再起動してください。また、ルーター本体に異常がないかをご確認ください。
上記をお試し後、問題が続く場合は大変お手数ですが、下記についてお返事をいただけますでしょうか。
1. ご利用のデバイスと機種名（○○の型番）
2. ご視聴されている地域と場所（例：東京都○○市・区、○○県○○市//会社、自宅、外出先）
3. インターネットの接続状況 （有線、無線、Wi-Fi、4G、3Gなど）
4.インターネット回線スピード （www.fast.com でご確認いただけます）
こんな感じの返答が来たので
試しましたが駄目でした。
あと１個出来なかったのが
テレビの電源を切る方法が分からなくて
試してませんでした。
再度問い合わせ
1. ご利用のデバイスと機種名（○○の型番）
2. ご視聴されている地域と場所（例：東京都○○市・区、○○県○○市//会社、自宅、外出先）
3. インターネットの接続状況 （有線、無線、Wi-Fi、4G、3Gなど）
4.インターネット回線スピード （www.fast.com でご確認いただけます）
この辺りを全て記入して
再度問い合わせしてみました。
回答
大変恐れ入りますが、ブラウザからアクセスしていただき、マイアカウントページより、
「全てのデバイスからサインアウト」をお試しくださいませ。
※サインアウト後は、再度サインインが必要となります。また、SONY社製のBRAVIAの一部機種ににおきまして、
現在ライブ配信視聴時に下記の問題が生じております。
ライブ配信途中のコンテンツを選択した場合、ライブ中継途中からではなく、
ライブ開始時から開始され、早送りもできないため、リアルタイムでご視聴いただけない不具合。
現在、弊社内におきまして早急にこちらの問題につきまして調査解明につとめております。
この不具合についてお客様に多大なるご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げるとともに、
お客様が現在ご利用の機器で最高品質のスポーツ観戦ができますよう、早急に改善につとめております。
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
少しでも早く問題解決に努めさせて頂ければと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
こんな感じの回答でしたので
もちろんサインアウトしましたが
駄目でした。
でもこれ以上の対策不可能で
ＤＡＺＮ側が諦めているので
ああ対策待ちだな
と思っていました。
この後にテレビの電源を
コンセントから抜いて
立ち上げ直したら
治ったんですけどね。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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